特定商取引法に基づく表記
販売事業者
株式会社スタジオジャパホ
運営責任者
代表取締役 塚田 卓弥
所在地
〒107-0062
東京都港区南青山2-15-5 FARO 1F
メールアドレス
販売価格
各商品・ツアーページに表示された価格とします。
表示価格はすべて消費税込みです。
販売価格以外に必要となる料金
当サイト上で別途表示がない限り、追加料金はありません。
なお、当サイトの閲覧、予約手続き等に必要となるインターネット接続料金・通信料金等は、お客様のご負担となります。
配送料
本サービスは現地で提供する体験サービスのため、商品の配送および配送料はありません。
お支払い方法
Shopifyペイメントによるオンライン決済
お支払い時期
ご予約時にオンラインで決済いただきます。
実際の引き落とし時期については、ご利用の決済サービスおよび登録されているクレジットカード会社等の規定に準じます。
サービスの提供時期
ご予約・決済完了後、お客様がご予約された日時にサービスを提供します。
ご予約日時・内容については、予約完了画面および予約確認メールをご確認ください。
予約のキャンセルについて
ご予約確定後、お客様のご都合によりキャンセルされる場合は、ツアー開始日時を基準として以下のキャンセル料を申し受けます。
キャンセル料はツアー代金に対する割合です。日数・時間はツアー開始日時から遡って計算し、1日を24時間として算出します。
- ご予約確定後、ツアー開始日時まで14日以上ある場合:キャンセル料10%(90%返金)
- ツアー開始日時まで7日以上14日未満の場合:キャンセル料20%(80%返金)
- ツアー開始日時まで72時間を超え、7日未満の場合:キャンセル料50%(50%返金)
- ツアー開始日時の72時間前以降:キャンセル料100%(返金なし)
- 無断キャンセル(No-show):キャンセル料100%(返金なし)
キャンセル時の返金
お客様都合によるキャンセルの場合は、上記キャンセル料を差し引いた金額を、ご利用いただいた決済方法を通じて返金いたします。
返金処理後、実際にお客様へ返金が反映されるまでの期間は、決済サービス・クレジットカード会社等によって異なります。
悪天候・運営判断によるツアー中止について
悪天候、積雪不足、コース状況、マシントラブル、その他安全上の理由により、当社の判断でツアーを中止または内容を変更する場合があります。
ツアー開始前に当社の判断で催行を中止した場合は、ツアー代金の返金、またはお客様のご希望に応じた別日への振替にて対応いたします。なお、決済手数料等は返金対象外となる場合があります。
なお、現地までの交通費、宿泊費その他ツアー代金以外にお客様が負担された費用については、補償いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
また、安全確保のため、ツアー開始後であっても天候、積雪状況、コース状況等により、ツアー内容の変更または中断・中止を判断する場合があります。
ツアー中止の際はご登録の電話番号へご連絡いたしますので、必ず当日連絡のつく正しい電話番号をご入力ください。
返品・交換について
本サービスは、予約日時を指定して現地で提供する体験サービスのため、物品の返品・交換という取扱いはありません。
お客様都合による予約のキャンセルについては、上記「予約のキャンセルについて」に定めるキャンセルポリシーが適用されます。
サービス提供後のお客様都合による返金はお受けできません。
返品送料
本サービスは物品販売ではないため、返品および返品送料は発生しません。
