雪郷エクスペリエンス

• ゴーグル
• クローブ（モービルの操縦は5本指グローブ必須、 ミトンでの操縦は不可）
• 防寒着（上下スノーウェア・バラクラバやネックウォーマー）
• 防寒靴（スノーブーツや長靴）
• サングラス（青天日のみ）

＊数・サイズに限りがありますので事前予約をお願いします。

ウェアジャケット

1,000円

ウェアパンツ

1,000円

スノーブーツ

1,000円

ゴーグル

1,000円

エリア貸切プライベートツアーは別途対応いたしますので、お問い合わせください。

ご予約確定後、お客様のご都合によりキャンセルされる場合は、ツアー開始日時を基準として以下のキャンセル料を申し受けます。

• ツアー開始日時まで14日以上ある場合キャンセル料 10％（90％返金）
• ツアー開始日時まで7日以上14日未満の場合キャンセル料 20％（80％返金）
• ツアー開始日時まで72時間を超え、7日未満の場合キャンセル料 50％（50％返金）
• ツアー開始日時の72時間前以降キャンセル料 100％（返金なし）
• 無断キャンセル（No-show）キャンセル料 100％（返金なし）

キャンセル時の返金

お客様都合によるキャンセルの場合は、上記キャンセル料を差し引いた金額を、ご利用いただいた決済方法を通じて返金いたします。

返金処理後、実際にお客様へ返金が反映されるまでの期間は、決済サービス・クレジットカード会社等によって異なります。

悪天候・運営判断によるツアー中止について

悪天候、積雪不足、コース状況、マシントラブル、その他安全上の理由により、当社の判断でツアーを中止または内容を変更する場合があります。

ツアー開始前に当社の判断で催行を中止した場合は、ツアー代金を全額返金（なお、決済手数料等は返金対象外となる場合があります）、またはお客様のご希望に応じて別日への振替を承ります。

なお、現地までの交通費、宿泊費その他ツアー代金以外にお客様が負担された費用については、補償いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

また、安全確保のため、ツアー開始後であっても天候、積雪状況、コース状況等により、ツアー内容の変更または中断・中止を判断する場合があります。

ツアー中止の際はご登録の電話番号へご連絡いたしますので、必ず当日連絡のつく正しい電話番号をご入力ください。

YUKISATOスノーモービルツアーズ（以下「本サービス」といいます）は、積雪のある自然環境の中でスノーモービルを使用して行うアウトドアアクティビティであり、その性質上、転倒、衝突、転落、天候や雪質の急変、その他予測することが困難な危険および固有のリスクを伴います。

本サービスに参加されるお客様は、これらの危険性およびリスクを十分に理解したうえで、ご自身の責任においてご参加いただくものとします。

法令上認められる範囲内において、主催者である株式会社スタジオジャパホならびにその役員、従業員、ガイド、スタッフ、業務委託先その他本サービスに関係する者は、本サービスへの参加に伴って生じた事故、負傷、疾病、身体障害、死亡、盗難、紛失、財物の損壊、遅延、第三者とのトラブル、その他の損害について、主催者または関係者の責めに帰すべき事由による場合を除き、責任を負いません。

また、お客様ご自身の不注意、操作ミス、ガイドまたはスタッフの指示に従わなかったこと、申告内容の不備、体調その他お客様側の事情に起因して発生した事故・怪我・損害等については、法令上認められる範囲内において、株式会社スタジオジャパホ、ガイド、スタッフおよび関係者は責任を負いません。

株式会社スタジオジャパホは、本サービス催行時の天候、気温、積雪量、雪質、視界その他自然条件を保証するものではありません。

お客様の安全確保および適切な運営のため、株式会社スタジオジャパホまたは担当ガイドの判断により、ツアールート、内容、所要時間等を変更し、またはツアーを中止・中断する場合があります。

また、悪天候、積雪不足、雪崩その他の自然条件、道路・施設等の状況、行政上の要請、機材・スノーモービル等の故障やトラブルその他当社の合理的な管理を超える事情により、本サービスを変更、中止または中断する場合があります。

これら株式会社スタジオジャパホの責めに帰すことのできない事由による変更、中止または中断に伴い、お客様に交通費、宿泊費、旅行日程の変更費用その他の損害または費用が発生した場合についても、法令上認められる範囲内において、株式会社スタジオジャパホ、ガイド、スタッフおよび関係者はその責任を負いません。

なお、本サービスへ参加されるすべてのお客様には、ツアー当日の受付時に、本サービスの危険性および参加条件をご確認いただき、株式会社スタジオジャパホ所定の誓約書・同意書へご署名いただきます。